1xbe cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, an toàn cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn giữ được sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Mọi tính năng và chính sách đều được thiết kế vì sự an toàn của người chơi.
Tự thiết lập giới hạn tiền cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với ngân sách cá nhân của bạn.
Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày và nhận thông báo nhắc nhở khi đã chơi đủ thời gian cho phép.
Thiết lập mức thua tối đa trong kỳ để hệ thống tự động dừng giao dịch khi bạn đã đạt đến ngưỡng an toàn.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia các dịch vụ của 1xbe.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, kể cả khi bạn cần tư vấn về kiểm soát hành vi cá cược.
Nền tảng cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.
Cờ bạc có trách nhiệm là tập hợp các thái độ, hành vi và công cụ giúp người chơi duy trì hoạt động cá cược như một hình thức giải trí lành mạnh, thay vì để nó trở thành vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Tại 1xbe, chúng tôi hiểu rằng đại đa số người dùng tại Việt Nam tham gia Sportsbook, Live Casino, Slot Online hay Esports đơn thuần vì sự hứng khởi và giải trí. Tuy nhiên, với một bộ phận nhỏ, việc cá cược có thể dần mất kiểm soát nếu thiếu nhận thức và công cụ phòng ngừa phù hợp.
Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi – mà là chơi một cách thông minh, trong khuôn khổ ngân sách cho phép, với thời gian hợp lý và tinh thần hoàn toàn chủ động. 1xbe cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn nắm quyền kiểm soát trải nghiệm của mình.
Hãy đặt ra ngân sách giải trí cố định mỗi tháng và xem khoản tiền đó như chi phí vui chơi – không phải khoản đầu tư hay nguồn thu nhập. Chỉ cá cược bằng số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
1xbe xây dựng nền tảng dựa trên bộ nguyên tắc cốt lõi sau đây, áp dụng xuyên suốt toàn bộ trải nghiệm người dùng:
1xbe cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi tại Việt Nam chủ động quản lý trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả tính năng đều có thể kích hoạt dễ dàng từ trang cài đặt tài khoản:
Đặt mức nạp tiền VND tối đa qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí.
Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc trong khoảng thời gian nhất định tại Sportsbook, Live Casino và Slot Online.
Khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược thêm để bảo vệ ngân sách của bạn.
Nhận thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục bạn chỉ định, giúp bạn dừng lại đúng lúc và không chơi quá mức cần thiết.
Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong vài ngày hoặc vài tuần để nghỉ ngơi và lấy lại sự cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Yêu cầu đóng tài khoản dài hạn hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu ngay khi nhận được.
Đăng nhập tài khoản 1xbe → Vào phần Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Chọn công cụ phù hợp và thiết lập giới hạn. Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ CSKH qua Live Chat 24/7.
Việc nhận ra sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề là bước quan trọng nhất để kịp thời điều chỉnh. Hãy tự hỏi bản thân và những người thân xung quanh bạn:
Thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền đã dự định hoặc dùng tiền sinh hoạt để cá cược.
Tiếp tục đặt cược với mục tiêu "lấy lại tiền đã thua" thay vì chơi vì niềm vui.
Không thể dừng chơi dù đã chơi nhiều giờ liên tiếp, bỏ bê công việc hoặc gia đình.
Giấu diếm hoạt động cá cược hoặc số tiền đã chi cho cá cược với gia đình và bạn bè.
Cảm thấy lo lắng, bứt rứt khi không được cá cược hoặc quá phấn khích chỉ khi đang chơi.
Vay tiền từ bạn bè, gia đình hoặc các nguồn khác với mục đích dùng cho cá cược.
Nếu bạn nhận thấy từ hai dấu hiệu trở lên ở bản thân, hãy liên hệ ngay với CSKH 1xbe để được tư vấn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp. Nhận ra vấn đề sớm là bước quan trọng nhất.
Áp dụng những nguyên tắc thực tế sau đây để trải nghiệm cá cược tại 1xbe luôn là nguồn vui lành mạnh:
Quyết định rõ số tiền VND bạn có thể chi cho giải trí trong tháng và tuyệt đối không vượt quá con số đó. Sử dụng tính năng giới hạn nạp tiền trên 1xbe để hệ thống tự động nhắc nhở bạn.
Hãy xem cá cược như đi xem phim hay ăn nhà hàng – bạn chi tiền cho trải nghiệm, không phải để sinh lời. Khi bạn đặt kỳ vọng đúng đắn, mọi kết quả đều trở nên nhẹ nhàng hơn.
Kích hoạt tính năng nhắc nhở thời gian trên 1xbe và tự quy định số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Nghỉ giải lao thường xuyên giúp bạn giữ đầu óc tỉnh táo và quyết định sáng suốt hơn.
Tâm trạng tiêu cực dễ dẫn đến những quyết định cá cược bốc đồng và thiếu kiểm soát. Hãy chỉ tham gia khi bạn đang trong trạng thái thoải mái và minh mẫn.
Thua lỗ là một phần tự nhiên của cá cược. Khi đã đến giới hạn thua bạn đặt ra, hãy dừng lại ngay – không cố gỡ, không đặt thêm. Ngày mai là một ngày mới.
Cá cược không nên chiếm quá nhiều thời gian hay tâm trí. Hãy giữ thói quen lành mạnh: dành thời gian cho gia đình, công việc, sở thích khác để cuộc sống luôn cân bằng và phong phú.
Mẹo hữu ích: Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money theo từng lần nhỏ thay vì nạp một lần lớn. Điều này giúp bạn kiểm soát chi tiêu tốt hơn và không bị cuốn vào việc đặt cược số tiền quá lớn trong một phiên.
1xbe áp dụng chính sách tuổi tối thiểu cố định là 21+ cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính trước khi được phép tham gia các dịch vụ của nền tảng.
Tất cả tài khoản mới đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu) xác nhận đủ 21 tuổi trở lên. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn chức năng.
Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người thân dưới tuổi có thể tiếp cận nền tảng, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình. Đồng thời, hãy nói chuyện thẳng thắn với trẻ em và thanh thiếu niên về tầm quan trọng của việc chỉ tham gia các hoạt động giải trí phù hợp với độ tuổi.
Nếu bạn phát hiện có tài khoản do người dưới 21 tuổi sử dụng, vui lòng báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1xbe qua Live Chat. Chúng tôi cam kết xử lý trong thời gian sớm nhất.
Nhận ra rằng bạn hoặc người thân cần hỗ trợ là bước dũng cảm và quan trọng nhất. 1xbe cam kết đồng hành cùng bạn trong quá trình này, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Liên hệ trực tiếp với CSKH tiếng Việt 24/7 để được tư vấn kích hoạt công cụ kiểm soát hoặc yêu cầu tự loại trừ ngay lập tức.
Gửi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm qua email chính thức của 1xbe. Đội ngũ sẽ phản hồi chi tiết và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Người thân của bạn cũng có thể liên hệ với 1xbe để được tư vấn cách hỗ trợ người thân có dấu hiệu cá cược quá mức.
Ngoài hỗ trợ trực tiếp từ 1xbe, chúng tôi khuyến khích người dùng và gia đình tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương khi cần thiết. Sức khỏe tinh thần và cuộc sống gia đình quan trọng hơn bất kỳ hoạt động giải trí nào.
Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm, bao gồm tự loại trừ, giới hạn tài khoản và tư vấn hỗ trợ, đều được xử lý hoàn toàn bảo mật. Thông tin của bạn không bao giờ bị chia sẻ với bên thứ ba.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng 1xbe tại Việt Nam.
Tham gia ngay hôm nay với tài khoản được bảo vệ đầy đủ, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, rút tiền nhanh an toàn – tất cả dành riêng cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.